Privacy & Cookie Policy

Modipro, hierna aangeduid als “Modipro”, behandelt jouw persoonsgegevens met de hoogste mate van zorg en vertrouwelijkheid. Het is onze prioriteit om je te informeren over hoe we je persoonsgegevens verwerken en beveiligen.
 
Dit privacybeleid bevat informatie over welke persoonsgegevens Modipro van jou verwerkt, het doel en de rechtsgrondslag van deze verwerking, hoe Modipro deze persoonsgegevens gebruikt, wanneer deze worden gedeeld met derden, het gebruik van verwerkers en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.

Dit privacy statement is van toepassing op:
a) Bezoekers van de websites van Modipro (www.modipro.nl en www.webshop.modipro.nl), hierna aangeduid als de “Website”;
b) Potentiële klanten en andere personen met wie Modipro contact heeft, of probeert te hebben, via e-mail, een online contactformulier of telefonisch;
c) Ontvangers van digitale nieuwsbrieven, blogs, acties, uitnodigingen voor evenementen of commerciële e-mails (hierna samen: Marketing) van Modipro;
d) Klanten van Modipro; en
e) Alle andere personen die contact opnemen met Modipro en van wie Modipro persoonsgegevens verwerkt..

1.    Definities

In dit privacybeleid wordt het volgende verstaan onder:
 
a) Verwerker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die ten behoeve van Modipro persoonsgegevens verwerkt;
b) Derde: iedereen anders dan jijzelf, Modipro, een verwerker, of enige persoon die onder rechtstreeks gezag van de verantwoordelijke of de verwerker gemachtigd is om persoonsgegevens te verwerken;
c) Jij: de persoon van wie persoonsgegevens door Modipro worden verwerkt;
d) Persoonsgegevens: elk gegeven dat op jou betrekking heeft en waarmee je geïdentificeerd kunt worden, met name aan de hand van een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor jouw identiteit;
e) Toestemming: elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige uiting van wil waarmee je door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling instemt met de verwerking van jouw persoonsgegevens;
f) Verstrekken van persoonsgegevens: het bekendmaken of ter beschikking stellen van persoonsgegevens; en
g) Verwerking van persoonsgegevens: elke handeling of reeks handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde processen, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, samenvoegen of combineren, beperken, wissen of vernietigen van gegevens.

2.    Wanneer ontvangen wij van jou persoonsgegevens?

Modipro verkrijgt jouw persoonsgegevens in de volgende situaties:
 
a) Wanneer je de Website bezoekt;
b) Wanneer je een formulier invult op de website, zoals bijvoorbeeld voor het downloaden van een ebook, het aanmelden voor een evenement, of het aanvragen van een proefversie van software;
c) Wanneer je contact opneemt met Modipro, bijvoorbeeld via e-mail, een contactformulier op de Website of telefonisch;
d) Wanneer je je inschrijft voor e-mailupdates van Modipro; en/of
e) Wanneer je gegevens aan ons verstrekt in het kader van een klantrelatie met Modipro, of andere gegevens die we verkrijgen uit andere bronnen vanwege deze klantrelatie.

3.    Welke persoonsgegevens verwerkt Modipro?

a. Bezoek aan de Website:
Tijdens een bezoek aan de Website slaan onze servers automatisch informatie op, zoals de URL, IP-adres, het browsertype (mobiel of desktop), en de datum en tijd van het bezoek. Ook registreren we jouw surf- en klikgedrag gedurende je bezoek aan de Website en koppelen dit aan je eerdere en toekomstige bezoeken.
 
b. Contact met Modipro:
Wanneer je contact opneemt met Modipro, bijvoorbeeld met een verzoek om informatie of advies over een van onze producten, assistentie bij een al aangeschaft product via de helpdesk, of inschrijving voor een seminar of ander evenement, verwerkt Modipro de persoonsgegevens die je aan ons doorgeeft. Dit omvat contactgegevens verstrekt via e-mail, telefoon of het contactformulier op de Website, offerteaanvragen via de Website, en informatie verstrekt tijdens kennismakingsgesprekken, trainingen, consulten, of door Modipro georganiseerde evenementen.
 
c. Marketing (en afmelding):
In het kader van de marketingactiviteiten die Modipro aan haar (potentiële) klanten en/of geïnteresseerden aanbiedt, verzamelen we persoonsgegevens. Je kunt jezelf aanmelden voor digitale nieuwsbrieven (blogs, uitnodigingen voor evenementen, bedrijfs- en productnieuws), promotiemails en/of 1-op-1 salesmails, en je bepaalt daarbij welke informatie je deelt met Modipro. De verzamelde (persoons)gegevens omvatten voornaam, achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer en functiecategorie. De met een * gemarkeerde gegevens kunnen verplicht zijn om de marketingmaterialen te kunnen versturen.
 
De marketingmaterialen worden alleen verzonden nadat Modipro daarvoor toestemming heeft verkregen, in overeenstemming met wettelijke eisen. Je kunt altijd je toestemming intrekken en/of je voorkeuren wijzigen, waarmee je je recht van bezwaar uitoefent. Je kunt je kosteloos, bij ieder bericht, en op een gemakkelijke wijze (digitaal) afmelden voor de marketingmaterialen en/of je voorkeuren ten aanzien van de marketing wijzigen.
 
Als je problemen ondervindt bij het afmelden voor marketinguitingen van Modipro, neem dan contact op via het e-mailadres info@modipro.nl of bel het telefoonnummer vermeld op de website en vraag naar de afdeling marketing.

d.    Gegevens verstrekt en uit andere bronnen verzameld uit hoofde van de klantrelatie met Modipro
Wanneer je een product of dienst van Modipro afneemt, verwerken we de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt via e-mail, het contactformulier op de Website, tijdens gesprekken of op andere manieren. We verwerken de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, functie, functiecategorie en land.
 
4.    Doeleinden van verwerking van persoonsgegevens en grondslagen

Optimalisatie van de Website, diensten, producten en informatievoorziening:
We gebruiken de automatisch opgeslagen en gegenereerde informatie van de Website (zie 3 sub a) om de structuur van onze Website, onze diensten en producten verder te verbeteren en om de informatievoorziening te optimaliseren. Deze gegevens helpen ook bij het bestrijden van fraude. Tijdens het gebruik van de Websites worden ook cookies geplaatst op jouw computer, smartphone of tablet. Zie punt 5 voor meer informatie over het gebruik van cookies door Modipro.
 
Onderhoud van contact met jou:
Wanneer je informatie opvraagt bij Modipro, verwerken we de verstrekte persoonsgegevens om aan dat verzoek te voldoen en/of om jouw vragen te beantwoorden.
 
Uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Modipro:
Om de overeenkomst van aankoop en/of opdracht tussen jou en Modipro uit te voeren, hebben we ten minste jouw contact- en facturatiegegevens nodig. Daarnaast kan het in veel gevallen nodig zijn om andere persoonsgegevens te verwerken, afhankelijk van het soort product en/of dienst dat je afneemt van Modipro.
 
Andere doeleinden voor het gebruik van persoonsgegevens:
De persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor kwaliteits- en managementdoeleinden, zoals interne controles, audits, accountantscontroles en evaluaties. Soms voert Modipro klanttevredenheidsonderzoeken uit en gebruiken we jouw contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) om je een verzoek tot deelname te sturen. We analyseren het offline en online contact met jou, waarbij we algemene gegevens gebruiken waarmee we je kunnen identificeren. Modipro maakt geen uitgebreide persoonlijke klantprofielen (“profiling”) aan.
 
Grondslagen:
De persoonsgegevens worden alleen verwerkt als aan een van de volgende voorwaarden (grondslagen) is voldaan:
 
Je hebt daarvoor toestemming gegeven;
Het is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij je partij bent;
Het is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Modipro rust (deze grondslag is in principe alleen van toepassing wanneer het gaat om het voldoen aan fiscale verplichtingen);
Het is noodzakelijk om de vitale belangen van jou of van een andere natuurlijke persoon te beschermen (deze grondslag komt zelden voor);
Het is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Modipro of een derde, tenzij de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van jou zwaarder wegen dan die van Modipro en/of de derde.

5.    Beveiliging

Modipro hanteert een beveiligingsniveau voor het verwerken van persoonsgegevens dat, binnen de mogelijkheden van de huidige technologieën, afdoende is om ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of verlies van jouw persoonsgegevens te voorkomen.
 
Onze klantendatabase wordt digitaal opgeslagen en is uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerd personeel binnen Modipro. De database met klantgegevens is alleen bereikbaar via persoonlijke inloggegevens en een beveiligde verbinding van geautoriseerd personeel.
 
De veiligheid van jouw persoonsgegevens is mede afhankelijk van het beveiligingsniveau dat je zelf hanteert. Het is daarom belangrijk dat je zorgvuldig omgaat met het adresseren van jouw e-mails of correspondentie via andere kanalen, en dat je zorgt voor de toegang en beveiliging van jouw e-mailaccount dat wordt gebruikt voor vertrouwelijke communicatie met Modipro.

6.    Jouw rechten 

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens bij Modipro op te vragen, te laten wijzigen of te laten verwijderen. Het kan echter voorkomen dat Modipro wettelijk verplicht is bepaalde persoonsgegevens te bewaren. In dergelijke gevallen kan Modipro deze gegevens niet wijzigen en/of verwijderen naar aanleiding van jouw verzoek.
 
In bepaalde situaties heb je ook het recht om jouw persoonsgegevens, die je aan Modipro hebt verstrekt, te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en je hebt het recht om deze gegevens over te dragen naar een andere partij, indien de verwerking door Modipro valt onder het recht op gegevensoverdraagbaarheid zoals vastgesteld in de toepasselijke wet- en regelgeving.
 
Om gebruik te maken van deze rechten kun je een e-mail sturen naar info@modipro.nl. Houd er rekening mee dat zelfs nadat wij jouw persoonsgegevens op jouw verzoek hebben gewijzigd of verwijderd, deze gegevens nog enige tijd in onze back-ups aanwezig kunnen zijn, totdat deze back-ups ook worden gewist. Als je je hebt afgemeld, bewaren wij de afmelding (dus niet de persoonsgegevens zelf) gedurende 5 jaar.

7. Derden
 
Wij delen jouw persoonsgegevens niet zonder jouw toestemming met derden, tenzij:
1. noodzakelijk voor het onderhandelen over, het sluiten van, en de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Modipro; en/of
2. Modipro op grond van een wettelijke verplichting of in noodgevallen verplicht is om persoonsgegevens door te geven aan overheidsinstanties, zoals bijvoorbeeld wanneer een rechterlijke uitspraak de verplichting oplegt om persoonsgegevens aan derden te verstrekken. Alleen de gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te verstrekken zullen worden gedeeld; en/of
3. Modipro in samenwerking met een derde een training of evenement organiseert, waarbij uitsluitend jouw contactgegevens met deze derde worden gedeeld; en/of
4. in geval van een reorganisatie of overdracht van bedrijfsactiviteiten bij Modipro, waardoor Modipro mogelijk persoonsgegevens moet overdragen aan een andere organisatie.
 
8. Privacyverklaringen van derden
 
Het privacybeleid van Modipro is niet van toepassing op websites van derde partijen, zelfs niet als Modipro een hyperlink of koppeling op haar Website heeft geplaatst naar deze andere websites (bijvoorbeeld sociale media). Modipro aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de manier waarop deze derde partijen omgaan met persoonsgegevens en cookies. Wij adviseren je om kennis te nemen van de privacyverklaringen en het cookiebeleid van die websites.
 
9. Verwerkers
 
Modipro kan derden inschakelen om jouw persoonsgegevens te verwerken. Deze derden (verwerkers) verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en wij sluiten met deze derden verwerkersovereenkomsten af die voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit kan bijvoorbeeld gaan om dataschoonmaakdiensten of dienstverleners die hostingsdiensten leveren.
 
10. Bewaartermijnen
 
Jouw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden zoals beschreven in artikel 4 van dit Privacy Statement. Na de (wettelijke) bewaarperiode worden jouw persoonsgegevens vernietigd.
 
Modipro bewaart jouw klantgegevens tot 5 jaar na het beëindigen van de overeenkomst of opdracht, of het verlopen van jouw garantie op een door ons geleverd product en/of dienst. Deze termijn is noodzakelijk voor de verdediging in geval van een vordering tegen Modipro. Na afloop van deze periode wordt het dossier definitief vernietigd.
 
De bovengenoemde bewaartermijn geldt niet in het geval Modipro wettelijk verplicht is om de persoonsgegevens langer te bewaren.
 
11. Contact met Modipro
 
Als je vragen hebt over dit privacy statement, neem dan contact op via info@modipro.nl.
 
12. Wijzigingen
 
Dit privacy statement kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in wet- en regelgeving. Het meest recente privacy statement is altijd te vinden op de Website. Wanneer het privacy statement ingrijpend wordt gewijzigd, maken wij hiervan melding op de Website.
 
Versie: 04-2024
 
COOKIEVERKLARING

Modipro, hierna te noemen “wij” of “ons”, behandelt jouw persoonsgegevens met de grootste zorg en vertrouwelijkheid. We vinden het belangrijk om je te informeren over hoe jouw persoonsgegevens door ons worden verwerkt, inclusief het gebruik van cookies. In deze cookieverklaring leggen we onder meer uit wat cookies zijn, welke soorten cookies Modipro gebruikt, aan wie de cookies worden doorgegeven, en wat jouw rechten zijn.
 
1. Het gebruik van cookies
 
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens het gebruik van de Website op jouw computer, tablet of smartphone worden aangemaakt en opgeslagen. Technieken die vergelijkbaar zijn met cookies zijn onder meer ‘beacons’ en ‘scripts’. Met cookies kan onze Website jouw computer, smartphone of tablet herkennen.
 
Weigeren van cookies
Je kunt zelf beslissen of je cookies accepteert of dat je wilt dat jouw browser je een melding geeft van het plaatsen van een cookie. Je zult daarvoor de instellingen van jouw browser moeten aanpassen. Raadpleeg de handleiding van jouw browser om erachter te komen hoe dit in jouw browser werkt. Je kunt ook altijd geïnstalleerde cookies verwijderen van jouw computer, tablet of smartphone, doorgaans via de browsegeschiedenis.
 
2. Soorten cookies
 
Modipro maakt gebruik van functionele en analytische cookies, evenals marketingcookies en sociale en externe cookies.
 
Functionele cookies
De functionele cookies zorgen ervoor dat de Website goed functioneert en dat je prettig door onze Website kunt navigeren.
 
Analytische cookies
Analytische cookies gebruiken we om analyses te maken over het gebruik van de Website. Zo kunnen we analyseren welke pagina’s van de Website je op welk moment bezoekt, zodat we de Website kunnen optimaliseren.
 
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics, een dienst van Google LLC. Google Analytics geeft actueel inzicht in het gebruik van de Website en stelt (anonieme) rapportages van het Website gebruik samen. Je kunt hier meer lezen over de cookies die Google gebruikt. Je kunt voorkomen dat Google jouw gegevens gebruikt door de Analytics Opt-out add-on in jouw browser te installeren. Je vindt de opt-out hier.
 
Tracking cookies
We gebruiken tracking cookies om het surfgedrag van bezoekers op de Website te volgen. Uit de informatie over bezochte webpagina’s kunnen persoonlijke interesses worden afgeleid. We gebruiken tracking cookies om de content van onze Websites af te stemmen op jouw profiel.
 
Marketing Cookies
Marketing cookies worden gebruikt om bijvoorbeeld te linken naar social media zoals LinkedIn en Twitter. Via deze buttons kan de content van de website (bijvoorbeeld onze blog) worden gedeeld op social media. Om deze buttons te laten werken, wordt er gebruikgemaakt van cookies van social media-partijen, zodat deze je herkennen op het moment dat je iets van onze Website wilt delen. De marketing cookies gerelateerd aan social media worden niet geplaatst door Modipro, maar door deze partijen of de partij die voor hen optreedt. Modipro aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid ten aanzien van deze cookies.
 
3. Contact met Modipro
 
Als je vragen hebt over deze cookieverklaring, neem dan contact op via het e-mailadres info@modipro.nl.
 
4. Doorgifte van cookies aan derde partijen
 
Modipro deelt een aantal cookies met derde partijen, waaronder Hubspot, een online marketing platform. Bovendien geeft Modipro ook data door aan derde partijen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), waar een andere bescherming geldt dan binnen de EU. De AVG geldt in de EER niet. Jouw gegevens zijn mogelijk minder goed beschermd dan in Nederland.
 
5. Jouw rechten
 
Modipro gebruikt cookies om persoonsgegevens te verwerken. Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens bij Modipro op te vragen of Modipro te verzoeken deze te wijzigen of te verwijderen. De meest aangewezen en praktische optie voor jou is echter om je browser cookies te verwijderen. Door je browser anders in te stellen, wordt het verwerken van persoonsgegevens gestaakt, zie ook punt 1 hierboven onder “weigeren cookies”.
 
6. Cookieverklaringen/ Privacy statements van derden
 
De cookieverklaring van Modipro is niet van toepassing op websites van derde partijen, ook niet als Modipro een hyperlink of koppeling op haar Website heeft geplaatst naar deze andere websites (bijvoorbeeld social media). Modipro aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid ten aanzien van de wijze waarop deze derde partijen omgaan met persoonsgegevens en cookies. Wij adviseren je om kennis te nemen van de cookieverklaringen/cookie policies en privacy statements van die websites.
 
7. Wijzigingen
 
Deze cookieverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, bijvoorbeeld omdat de wet- en regelgeving wijzigt. De meest actuele cookieverklaring kun je altijd vinden op de Website. Wanneer de cookieverklaring wordt herzien, passen wij deze aan op de Website.
 
Versie: 04-2024